На семинаре участников ждут следующие темы:
1. Понятие стандартов качества предоставляемых услуг в отеле.
2. Алгоритм приема и размещения гостей.
3. Общие правила, стандарты и этапы уборки.
4. Чек-листы контроля качества услуг.
5. Работа с жалобами клиентов.
6. Листы эффективности сотрудников.

Также в программе мероприятию предусмотрен мастер-класс по подготовке номера для тарифа «Утро невесты».
Приходите, чтобы повысить уровень сервиса и гостеприимства в вашем бизнесе! Не упустите возможность получить актуальные знания и обменяться опытом с коллегами!
Время и место проведения: г. Якутск, ул. Короленко 6/1, гостиница «Орто дойду» (с 14:00-18:00)

Ссылка на регистрацию: https://forms.yandex.ru/cloud/66e8ea9102848f02531d2053/

Напомним, что Центр «Мой Бизнес» оказывает широкий комплекс услуг для бизнеса в Якутии на бесплатной основе в рамках реализации национального проекта «Малое и среднее предпринимательство», который инициировал Президент России Владимир Путин.

Подробнее о мероприятиях, конкурсах, мерах государственной поддержки, выставках вы можете узнать на информационных ресурсах учреждения: Телеграм, ВКонтакте, Одноклассники, на портале Мойбизнес14.рф, а также по телефону горячей линии 8(800)100-58-80.