Новые правила касаются посреднических цифровых платформ, включенных в реестр минэкономразвития: маркетплейсов, агрегаторов такси, сервисов доставки, сайтов объявлений и других площадок. В предварительный список вошли Wildberries, Ozon, Avito, Lamoda, Joom, «Купер», «Магнит Маркет», «Яндекс Маркет», «Яндекс Go», «Яндекс Еда», «Яндекс Путешествия» и Delivery Club.
«Платформы за несколько лет превратились для огромного количества малого и среднего бизнеса из дополнительного канала продаж в инфраструктуру доступа к рынку, — объясняет стратегический советник по развитию бизнеса, международным партнерствам и взаимодействию с госорганами Сабина Джафарова. — Поэтому государство начинает регулировать уже не только отношения «продавец — покупатель», но и баланс сил между платформой и предпринимателем».
Закон вводит обязательные требования к договорам между операторами и партнерами. В каждом документе должны быть зафиксированы порядок формирования рейтинга продавца, принципы ранжирования в поисковой выдаче, исчерпывающий перечень мер ответственности и порядок досудебного обжалования.
До сих пор отношения продавца и площадки держались на оферте, которую можно было переписать за ночь, рассказывает адвокат, эксперт Института экономики роста им. П.А. Столыпина Дмитрий Григориади. «Штраф за «нарушение правил», понижение карточки в выдаче, блокировка кабинета без внятной причины — перечень санкций был открытым, и спорить с ним было нечем», — говорит он. С 1 октября договор обязан содержать исчерпывающий перечень мер ответственности с основаниями и порядком их применения. Чего в перечне нет, применить нельзя.