Сегодня, в Международный женский день, социальные сети пестрят фотографиями красивых букетов. Можно только догадываться, сколько труда вкладывают флористы перед 8 марта. О своем пути в цветочный бизнес, саморазвитии и о том, как древняя мудрость китайской метафизики помогла построить успешное дело в тонком мире флористики, рассказала основательница «Дома цветов» Татьяна Федорова.
Путь к цветочному делу
Татьяна Федорова выросла в Верхоянском районе. В 2012 году, окончив университет, она вернулась домой и начала свою трудовую деятельность. Однако жизнь, как цветочная композиция, полна неожиданных сочетаний. В 2022 году Татьяна вместе с семьей переехала в Амгу – на родину супруга, вышедшего на пенсию после службы в МВД. И именно здесь началась её история как предпринимательницы.
Флористический бизнес Татьяна выбрала неслучайно. В этом ей помогла карта Ба Цзы. Ба Цзы – это метод анализа судьбы на базе астрологии, пришедший из Древнего Китая. Это часть китайской метафизики, которая объединяет стихии и явления, пространство, ход времени и личность человека. Ба Цзы дает ответы на многие вопросы, когда другие способы самопознания не помогают.
«Во флористику я пришла благодаря Ба Цзы. Я давно увлекаюсь китайской метафизикой, и уже больше года являюсь практикующим астрологом, Мастером Ба Цзы и фэншуй. Эти знания я применяю не только в жизни, но и в бизнесе. По карте Ба Цзы можно определить склонность человека к определенному виду деятельности, его предпочтения, можно увидеть профессию, в которой человек достигнет максимального результата и сможет увеличить материальный достаток. Карта Ба Цзы показала, что цветочный бизнес для меня самый благоприятный, так как совпадает с моим периодом удачи. Для меня важно было найти дело, которое принесет не только стабильный доход, но и радость, и удовольствие от проделанной работы», — делится Татьяна.
Трудности и первые шаги в бизнесе
Как и у многих предпринимателей, старт был нелегким. Без опыта и предпринимательских навыков Татьяна и её муж совершали ошибки, но поддержка родных помогла им преодолеть трудности. В первый год они работали вдвоем, шаг за шагом завоевывая доверие клиентов.
«Начинать с нуля всегда сложно. Некоторые покупатели удивлялись, почему мы работаем без наемных сотрудников и не успеваем вовремя выполнять заказы. Но за этим стояли расходы на аренду, закупку и желание сначала заслужить доверие клиентов. Целый год мы работали без выходных, ошибались в выборе поставщиков, заказывали лишние цветы, не знали предпочтений клиентов. Некоторые цветы просто не доезжали до нас. А для цветочного бизнеса свежесть цветов и красота букетов — главный показатель качества. Самым сложным было найти надёжного поставщика с качественными цветами и выгодными условиями доставки. Спустя год мы смогли позволить себе нанять первого сотрудника, а затем второго и третьего. Важно верить в своё дело, учиться и расти. Мы постепенно осваивали все этапы — от азов флористики до работы с клиентами», — рассказывает предпринимательница.
«Дом цветов» сегодня
Сегодня команда «Дома цветов» состоит из администратора, двух основных флористов и СММ-специалиста. В праздничные дни к ним присоединяются дополнительные флористы. Цветы поступают от проверенного московского поставщика, сотрудничающего с Голландией, Кенией и Эквадором.
За годы работы магазин перепробовал множество разных направлений, но сосредоточился на продаже цветов и сопутствующих товаров. В «Доме цветов» также можно найти изделия местных мастеров и рукодельниц – подарки ручной работы станут прекрасным дополнением к букетам.
«В нашей логистике, главное, добросовестный поставщик и проверенная транспортная компания. Чтобы довести качественный и свежий цветок до Амги, я отслеживаю свежий завоз у поставщика, параллельно уточняясь у транспортной компании о ближайшем рейсе Москва-Якутск. У каждого из них свои организационные вопросы, требования, поэтому только со временем мы нашли “общий язык” и сейчас четко отрабатываем нашу доставку. Из Якутска мы привозим сами либо через таксистов. Здесь я бы сразу хотела поблагодарить водителей, которые помогают нам в перевозке цветов. В зимне-весенний период коробки с цветами едут только в салоне машины, поэтому бывает сложно находить водителей, которые согласны забирать цветок из грузового терминала авиапорта и везти вместе с пассажирами. А в период закрытия ледовой дороги возникают дополнительные проблемы в связке Нижний Бестях-Амга», — объясняет Татьяна Федорова.
Подготовка к 8 марта начинается в январе: команда анализирует прошлогодние продажи, изучает цены поставщиков и просчитывает каждый цветок. С начала марта подготавливают холодильник для приемки цветов, вазоны, освобождают пространство и нанимают дополнительно людей. В предпраздничные дни «Дом цветов» работает по 16-18 часов в день. В этом году, 8 марта, трудятся 6 флористов, администратор зала, один курьер по Амге, а также два курьера по направлениям Бетюнцы-Абага-Мэндиги-Соморсун и Чакыр-Покровка-Болугур.
«Флористический бизнес кажется легким, но это далеко не так. Он очень чувствительный и капризный. Особенно в праздники довольно сложно предугадать объём продаж и объём списаний. Мы являемся постоянно работающим магазином и понимаем, что от каждого закупа цветка зависит наша дальнейшая работа. Мы работаем только с поставщиками, у которых есть фитосанитарные сертификаты. Также важна доставка и условия хранения цветка в специализированном холодильном оборудовании, от этих нескольких факторов зависит насколько долго простоят и будут радовать глаз цветы. Сейчас много тех, кто продает цветы “в сезон”, не заботясь о качестве, но мы дорожим своей репутацией и круглый год сотрудничаем только с проверенными поставщиками. В основном, в перепродаже участвуют тюльпаны с самых первых поставок февраля, либо со списаний самих поставщиков, так как честные продавцы последней свежей партией цветов снабжают своих постоянных клиентов, как мы», — подчеркивает Татьяна.
Международный женский день из-за потока клиентов всегда связан с трогательными и забавными иcториями. Одна из таких историй произошла с Татьяной в первое 8 марта магазина. Тогда они не рассчитали объем цветов, и к середине дня витрина опустела. Под вечер зашел мужчина, приехавший издалека, чтобы купить букет для жены. Единственные цветы, что оставались в магазине, были те, что Татьяне подарил ее муж. Видя отчаяние покупателя, она отдала ему свой букет.
«Мне стало его по-человечески жаль, стало обидно, что не смогли рассчитать нужное количество цветов, чтобы обеспечить всех клиентов, поэтому, чтоб не испортить праздник для этой семьи, я отдала букет мужа», — рассказала предпринимательница.
Планы на будущее
«Я считаю, что ведение бизнеса – это очень интересно, многопланово и рисково. Бизнес требует от предпринимателя высокой ответственности, работоспособности, инициативы и амбициозности. Но даже эти качества не являются гарантом процветания. Потому что только небольшой процент людей имеет склонность к успешному ведению бизнеса от природы. Остальным приходится много трудиться и прокачивать свои навыки. Поэтому для меня важно обучаться, чтобы постоянно расти. Различные обучения помогают адаптироваться к изменениям, развивать профессиональные навыки, мотивировать команду и увеличивать производительность. Чтобы не отставать от прогресса и вести бизнес к успеху, важно регулярно обновлять знания. И самое главное, любые инструменты полезны для предпринимателя. За нашим ростом, в первую очередь, стоит наше стремление к развитию. Если сам предприниматель постоянно развивается и обучается, то и его детище будет расти в кратном размере вместе с ним», — отметила предпринимательница.
В планах Татьяны не только развитие своего бизнеса, но и поддержка женщин в Амге. Предпринимательница уверена, что женщина в современном мире способна совмещать совершенно разные социальные роли: бизнесвумен, мама и жена. Она хочет создать комьюнити для саморазвития женщин.
«В Амге так много прекрасных девушек и женщин, которые хотят заниматься саморазвитием, узнавать новое и менять жизнь к лучшему. Поэтому у меня появилась цель, в этом году открыть в Амге некое поддерживающее сообщество женщин с похожими интересами, потребностями и целями. У меня уже есть примерная программа, куда я внесла все свои знания от различных обучений, в том числе и практики по китайской метафизике, которыми я пользуюсь в работе и жизни. Надеюсь, в скором времени я начну реализовывать этот проект», — поделилась Татьяна.
В завершение Татьяна поздравила всех с первым праздником весны: «Пусть ваше сердце всегда будет открыто для новых свершений и радости. Желаю жизнелюбия, искренности, самореализации, открытия в себе новых талантов, любви и удачи во всём! Отдельное поздравление – нашей маме и бабушке Парасковье Васильевне Федоровой. Ведь за любой большой работой и ростом стоят матери. А наша мама является для нас огромной поддержкой и помощью в нашем развитии как предпринимателей. С 8 марта всех!»