Тогда контролирующий орган указывал, что согласно п. 2 ст. 1.2 Федерального закона № 54-ФЗ «О применении ККТ при осуществлении расчетов в РФ» при осуществлении расчетов продавец обязан выдать кассовый чек или БСО следующими способами:
- на бумажном носителе,
- в электронной форме, если покупатель до момента расчета сообщил продавцу номер телефона или адрес электронной почты.
Вместе с тем, продавец вправе направить покупателю в электронной форме сведения, идентифицирующие такой кассовый чек (регистрационный номер ККТ, сумма, дата и время расчета, фискальный признак документа), и информацию об адресе в сети «Интернет», по которому покупатель сможет бесплатно получить электронный кассовый чек.
Если до момента осуществления расчета покупатель не сообщит продавцу номер телефона или адрес электронной почты, а также, если ККТ работает в режиме, не предусматривающем обязательной передачи фискальных документов в налоговые органы в электронной форме, то продавец может выдать кассовый чек только на бумаге. Аналогичное правило распространяется и на ситуацию, при которой покупатель во время расчета не сообщил о том или ином формате документа или отказался от выдачи чека. Несмотря на отказ или отсутствие у продавца информации о необходимости того или иного чека, он обязан сформировать, распечатать и выдать его покупателю. При этом указанный кассовый чек может быть утилизирован продавцом только при условии, если покупатель не принял чек.
Если покупатель до момента осуществления расчета сообщил свой номер телефона или адрес электронной почты, то продавец обязан выдать покупателю кассовый чек как на бумажном, так и на электронном носителе, или направить его только в электронной форме, не формируя на бумаге, если покупатель проинформирует продавца о том, что при отправке чека в электронной форме ему можно не выдавать бумажный чек.
При этом, нарушение порядка выдачи и направления кассового чека на бумаге и в электронном виде влечет административную ответственность, предусмотренную частями 4 и 6 статьи 14.5 КоАП РФ.
Вместе с тем, с 1 сентября 2025 года в форматы фискальных документов внесены изменения, которыми были дополнены требования к ККТ в отношении контроля заполнения реквизитов:
- телефон или электронный адрес покупателя (тег 1008),
- адрес электронной почты отправителя чека (тег 1117).
В следствие указанных поправок, изготовители ККТ с указанной даты должны были привести ПО ККТ в соответствие с нормами ФЗ № 54-ФЗ и Приказа по ФФД. Обновленное ПО не позволит пользователю ККТ не печатать кассовый чек на бумажном носителе, если не заполнены реквизиты с абонентским номером или адресом электронной почты покупателя.
Таким образом, мнение продавца о необходимости вопроса к покупателю «Нужен Вам кассовый чек или нет?» является некорректным, поскольку формирования кассового чека является обязательным независимо от ответа покупателя, при этом обновленное ПО технически не позволит не выдать кассовый чек в том или ином виде.