Аналитический центр Национального агентства финансовых исследований (НАФИ) подготовил прогноз «100 трендов 2024: куда двигаться бизнесу?» Эксперты компании проанализировали глобальные и российские тенденции развития общества, экономики, различных сегментов рынка и собрали их в один спецпроект.
В мире финансов по прежнему тон будут задавать цифровые технологии. ИИ, облачные сервисы, Big Data меняют не только работу с клиентами, но и бизнес-процессы, управление, корпоративную культуру финансовых организаций. Помимо финтех-стартапов, мобильного банкинга будет активно развиваться сервис цифровых кошельков, оплаты по QR-кодам, с помощью умных устройств.
Основываясь на анализе данных пользователей финуслуг за длительный период, выявляя закономерности и модели поведения, ИИ предлагает клиентам персональные финансовые планы, страховые продукты, индивидуальные инвестиционные стратегии.
Сохранится тренд на усиление кибербезопасности. Механизмы защиты от кибератак и мошенников становятся все более изощренными.
Будет усиливаться тренд на более активное госрегулирование финотрасли. Также усилится сегмент регтеха – технологий, помогающих банкам выполнять соответствующие обязательства. Также получит новый импульс интерес центробанков и инвесторов к цифровым и криптовалютам.
Что касается сугубо российских трендов, то для населения будет характерна экономность, сужение горизонта планирования, курс на сбережение активов.
Открытие сберегательного счета или вклада в банке — самый популярный способ операций с личными финансами.
Сохранится курс на использование цифровых продуктов: безналичных платежей, мобильного банкинга, куар-кодов и пр.
Финтех по-российски также будет развиваться. К процессу подключатся новые игроки — маркетплейсы, IТ и другие компании, для которых финтех и финансовые услуги не являются профильной деятельностью.
Кроме того, продолжится усиление доверия к банкам. Клиенты оценили клиентоориентированность и способность финансово-кредитных организаций остаться на плаву в период тяжелых социально-экономических потрясений.