Министерство экономического развития (МЭР) РФ планирует рассмотреть вопрос о введении новых категорий невозвратных товаров для защиты торговли от недобросовестных покупателей. Об этом 23 сентября заявил министр экономического развития РФ Максим Решетников во время заседания комитета Совета Федерации по экономической политике.
«В том числе возникает вопрос, что, может быть, по каким-то группам товаров нам можно сделать какой-то предпринимательский запрос на невозвратный, например, тариф — так же, как в авиабилетах же такое есть. <…> Но мы здесь будем с вами, с бизнесом также консультироваться. Понимаем, что вопросы непростые, вопросы защиты прав потребителей, с Потребнадзором будем консультироваться», — приводит его слова ТАСС.
Решетников подчеркнул, что есть множество ситуаций, от которых страдает бизнес. Так, например, недобросовестные покупатели или конкуренты заказывают большое количество одежды, а потом не выкупают. Или после Нового года отказываются от товаров, нужных только на праздник. Также Решетников отметил множество ситуаций, из-за которых продавцы поднимают стоимость на значительно более высокую, чем ту, за которую изначально были готовы продать товар.
Исследование Moneyplace 18 сентября показало, что платья, сарафаны и солнцезащитные очки лидируют среди товаров с маркетплейсов, которые россияне чаще всего возвращают продавцам. При этом самой высокой лояльностью пользуются товары с минимальными рисками недовольства: корм для животных (98,9%), детское питание (97,1%) и продукты (96,1%).