С 2025 года бизнес в сфере гостеприимства работает по новым правилам. Предоставление услуг временного проживания возможно только при включении объекта в Единый реестр объектов классификации в сфере туристской индустрии, который ведет Росаккредитация. Это требование закреплено в федеральном законе «Об основах туристской деятельности в РФ» и распространяется на работу всех средств размещения от отелей и хостелов до глэмпингов и кемпингов.
Система классификации регулируется несколькими документами: 132-ФЗ и 436-ФЗ, постановлениями Правительства РФ №1951 и №1952, утверждающими порядок классификации и правила ведения реестра. Эти документы определяют процедуры, требования, сроки и состав информации, необходимой для включения в реестр.
Без регистрации объект:
· Не может легально предоставлять услуги проживания
· Не может размещать информацию на агрегаторах и сервисах бронирования
· Не может рекламировать свои услуги
· Рискует столкнуться с приостановкой деятельности и штрафами
Требование распространяется на все средства размещения без исключения. Формат или количество номеров значения не имеет, если объект предоставляет услуги временного проживания, он должен быть включен в реестр.
Закон закрепляет четыре типа средств размещения: гостиницы, санатории, базы отдыха и кемпинги с требованиями к присвоению категорий и оснащению номеров.
Типы размещения
Гостиницы – это объекты, предоставляющие услуги проживания в одном или нескольких зданиях с отдельными входами и единым управлением. В эту категорию входят отели, мотели, апарт-отели, хостелы, пансионаты и даже модульные конструкции, если они используются для временного размещения.
Санатории – объекты, сочетающие проживание и медицинские услуги санаторно-курортного профиля.
Базы отдыха – объект, расположенный на едином (смежных) земельном участке и предоставляющий услуги проживания и организации досуга. К этой категории относятся глэмпинги, турбазы и модульные домики.
Кемпингами признаются территории с выделенными участками для временного проживания, контролируемым доступом и местами для размещения палаток, домиков, некапитальных конструкций. На территории могут располагаться санитарные узлы, объекты питания, хозпостройки.
Классификация разделена на два этапа. Сначала обязательная самооценка, а затем присвоение категории (по желанию). Есть также обязательство при размещении информации об объекте указывать его идентификационный номер и ссылку на запись в реестре.
Классификация: пошаговая инструкция
Этап I – обязательная самооценка. Предприниматель проходит ее на платформе «Гостеприимство». Для этого нужно зарегистрироваться на сайте (вход через «Госуслуги»), заполнить соответствующую форму, следуя подсказкам, загрузить необходимые документы и отправить заявку.
Рассмотрение, как правило, происходит оперативно, не позднее следующего рабочего дня. Также на сайте есть подробные инструкции, видеоматериалы и пошаговые рекомендации. Дополнительно можно получить консультацию в кол-центре или задать вопрос в чате техподдержки сайта.
После проверки объект включается в реестр и получает свой уникальный идентификационный номер. Он потребуется указывать на всех материалах о средстве размещения от социальных сетей до агрегаторов.
Этап II – присвоение категории и звезд
Он является добровольным и предусмотрен для гостиниц и санаториев. Если самооценка пройдена успешно, владелец подает заявление в аккредитованную организацию. Эксперты проводят документарную и выездную проверки, после чего принимают решение о присвоении категории.
Эти правила классификации обязательны для всех объектов размещения и главное условие их легальной работы.