Если у жителя села Саскылах Анабарского района сломалось что-то из бытовой техники, первым делом они обращаются к Андрею Макарову. Предприниматель оказывает бытовые услуги с 2005 года, и многие считают, что Андрей Иннокентьевич – очень позитивный человек, которому нужно обязательно заниматься чем-то увлекательным, интересным и удивительным, каким он считает свое дело жизни.

ПЯ: Как Вы пришли к предпринимательству? С чего все начиналось?

— В 2005 году решил открыть свое дело, так как ко мне многие обращались люди с разными проблемами: у кого-то чайник сломался, у кого-то телевизор, и все приходили ко мне за помощью. Тогда мне супруга посоветовала открыть свой бизнес по ремонту бытовой техники: и мне польза, и жители будут довольны если будет доступна такая услуга.

ПЯ: Сложно было открывать свое дело?

— Не могу сказать, что было очень сложно, но они, конечно, имелись. Основной сложностью было, то, что помещения не было для мастерской. Дома было неудобно работать, потому что он был небольшой. В связи с этим летом я сделал к дому пристрой, где оборудовал свою мастерскую.

ПЯ: Какое оборудование нужно, чтобы вести подобный бизнес?

— Оборудования как такового большого не надо. Все доступно. Это – паяльник, отвертки и, конечно, руки и голова.

ПЯ: Как привлекаете клиентов?

— Не могу сказать, что намеренно привлекаю клиентов. Они меня сами находят. Узнают обо мне от соседей или друзей, коллег по работе.

ПЯ: Что чаще всего приходится чинить? Почему?

— Чинить приходится все подряд. От компьютерных мышек до большой бытовой техники. В основном люди приходят ко мне, чтобы я починил им принтер, ноутбук, компьютер. Так как все эти вещи сейчас очень нужны для повседневной жизни.

ПЯ: Бывают ли недовольные клиенты? Как с ними работаете?

— Я работаю на совесть, чтобы клиент был доволен моей работой. Пока таких клиентов у меня не было, и слава Богу.

ПЯ: На починку одного прибора сколько времени уходит?

— Это смотря от поломки. Сперва я слушаю клиента, с какой проблемой он ко мне пришел. Потом сам тестирую. Иногда на починку уходит 30 минут, а иногда и 1 день и больше.

ПЯ: Как Вы себя рекламируете? Почему к Вам должны приходить клиенты?

— Я себя не рекламирую. Вот уже много лет ко мне ходят люди. Узнают обо мне друг от друга. Я считаю, если ты работаешь на совесть, то реклама тебе не нужна. К хорошему специалисту люди сами найдут дорогу.

ПЯ: Каких принципов придерживаетесь при ведении работы?

— Принцип у меня один. Люди бывают разные. Кто-то может заплатить за твою услугу, кто-то не может. Я подхожу к этому гибко.

ПЯ: Поделитесь планами на будущее.

— У меня есть мечта. Пенсия не за горами. Хочу попробовать что-то другое, другой вид деятельности и открыть хорошую пекарню по выпечке хлебобулочных изделий. В широком ассортименте.

ПЯ: Ваши пожелания начинающим предпринимателям.

— Никогда не поздно начинать что-то новое. Главное, не бояться трудностей. Трудности они везде есть и будут. Будут взлеты и падения. Главное, не падать духом и идти вперед.

Источник: Предприниматель Якутии