Сервис «второй руки» в банке — это услуга, которая с 1 сентября 2025 года позволит клиентам назначать доверенное лицо для подтверждения или отклонения подозрительных банковских операций.
Суть сервиса: клиент назначает родственника или друга, который становится дополнительным контролёром операций. На его телефон приходят уведомления о переводах и снятии наличных. Если операция кажется подозрительной, помощник может её заблокировать.
Как работает сервис: у доверенного лица есть 12 часов, чтобы подтвердить или отклонить перевод. Если ответа нет — транзакция отменяется. При этом никакого доступа к самому счёту у помощника не будет: он не сможет распоряжаться деньгами или открывать вклады.
Для кого предназначен сервис: для наиболее уязвимых категорий клиентов, в том числе пожилых людей, а также для усиления родительского контроля за переводами подростков.
На какие операции распространяется: сервис действует для всех видов переводов, включая операции с банковскими картами, транзакции через систему быстрых платежей и снятие наличных.